Häufig gestellte Fragen rund um das Kundenkonto Expertdecor
Fragen und Antworten zu deinem Shop Kundenkonto
Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?
- Schneller bestellen, da deine Daten nur einmal hinterlegt werden
- Überblick über alle bisherigen Bestellungen
- Verschiedene Adressen speichern und verwalten
- Artikel auf einem Merkzettel sichern und später wieder aufrufen
- Sendungsstatus und Bestellübersicht jederzeit einsehen
Wie ändere ich meine Adresse?
Logge dich in dein Kundenkonto ein.
- Dashboard (Übersicht): Über „Rechnungsadresse ändern“ kannst du deine Daten anpassen und speichern. Bei mehreren gespeicherten Adressen kannst du eine andere auswählen.
- Adressen-Menü: Hier findest du alle gespeicherten Adressen. Du kannst Einträge bearbeiten, löschen, neue hinzufügen und Standardadressen festlegen.
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
Klicke auf „Mein Konto“ oder lege während des Bestellprozesses ein Konto an. Fülle das Formular mit folgenden Angaben aus:
- Privat- oder Firmenkunde
- Anrede, Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse und Passwort (Login-Daten)
- Adresse (abweichende Lieferadresse optional)
Bestätige die Datenschutzbestimmungen und klicke auf „Weiter“. Du erhältst eine Bestätigungsmail.
Kann ich eine separate Lieferadresse angeben?
Ja. Unter „Übersicht“ in deinem Kundenkonto kannst du über „Abweichende Lieferadresse hinzufügen“ eine neue Adresse anlegen und speichern.
Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicke im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“ und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
Wie kann ich meine Benutzerdaten ändern?
Unter „Persönliche Daten“ in deinem Kundenkonto kannst du deine Angaben jederzeit bearbeiten und speichern.
Wie lösche ich mein Kundenkonto?
Kontaktiere dazu unseren Kundenservice: Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr unter Tel. 05468 – 9384748 oder per E-Mail an info@expertdecor.de.