Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Retouren bei Expertdecor
Fragen und Antworten zu Reklamationen und Rücksendungen
Was tun bei beschädigter oder unvollständiger Lieferung?
Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt ist, fotografiere es und sende die Bilder mit Bestellnummer an info@expertdecor.de.
Ich habe den falschen Artikel erhalten – was tun?
Bitte reklamiere den Artikel sofort und sende ihn zurück. Unser Kundenservice unterstützt dich dabei.
Wie reklamiere oder retourniere ich Ware?
- Schäden oder Mängel fotografieren
- Bestellnummer und kurze Beschreibung hinzufügen
- Alles per Mail an service@expertdecor.de senden
Wir informieren dich dann über die weiteren Schritte.
Wie lange ist das Rückgaberecht?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie sende ich Ware zurück?
Sende die Produkte gut verpackt an:
VLD Trade GmbH
Bei Rölkers Wiesen 4
49565 Bramsche
Für Pakete bis 2 Meter kannst du unser GLS-Rücksendeetikett nutzen.
Du hast noch weitere Fragen zu Retouren und Rückversand?