Häufig gestellte Fragen rund um die Serviceleistungen bei Expertdecor
Fragen und Antworten zu unserem Shopservice
Kann ich Muster bestellen?
Ja. Auf der Produktdetailseite findest du den Button „Muster bestellen“. Der Ablauf ist derselbe wie bei einer regulären Bestellung.
Was kostet ein Muster?
Je nach Produkt ca. 2 € brutto zzgl. Versand. Ab einem Bestellwert von 500 € schreiben wir dir die Kosten für bis zu drei Muster gut.
Wie viele Muster kann ich bestellen?
Pro Artikel jeweils ein Muster, für unterschiedliche Artikel gibt es keine Begrenzung.
Muss ich Muster zurücksenden?
Nein, Muster bleiben bei dir.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr: Tel. 05468 - 9384748 oder info@expertdecor.de.
Sind Sonderanfertigungen möglich?
Ja. Kontaktiere unser Service-Team oder informiere dich auf unserer Seite „Sonderanfertigungen“.
Kann ich Bestellungen einlagern?
Unser gratis Einlagerungs-Service ermöglicht es dir, die bestellte Ware bis zu 3 Monate kostenlos bei uns einzulagern. Du kannst so flexibel bleiben und die Ware bei Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt abholen oder liefern lassen. Sollte die Ware nach 3 Monaten noch nicht abgeholt worden sein, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um die weitere Lagerung zu klären. Wenn du den Service nutzen möchtest setzte dich mit unserem Service Team in Verbindung: info@expertdecor.de
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Im Bestellprozess kannst du den Gutscheincode ins vorgesehene Feld eingeben. Der Rabatt wird automatisch verrechnet.